2016年8月,上海安譜實(shí)驗(yàn)科技股份有限公司成功舉辦了標(biāo)準(zhǔn)品期間核查培訓(xùn),本次培訓(xùn)為安譜公司舉辦的收費(fèi)培訓(xùn),到場(chǎng)聽眾有接近200位。為了保障培訓(xùn)效果,安譜公司將報(bào)名客戶分為兩場(chǎng)進(jìn)行。在會(huì)后的客戶采訪中,聽眾一致的評(píng)價(jià)是培訓(xùn)內(nèi)容很實(shí)用,很接地氣,有別于以往參加的產(chǎn)品推介會(huì),培訓(xùn)更專注于技術(shù),實(shí)操注意事項(xiàng),經(jīng)驗(yàn)的分享,同時(shí)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)的控制,確實(shí)對(duì)培訓(xùn)效果有很好的幫助,給聽眾帶來了更好的體驗(yàn)。
回顧安譜的發(fā)展之路,核心是“以客戶為中心”,而標(biāo)準(zhǔn)品產(chǎn)品線是以客戶為中心的思想的杰出體現(xiàn):客戶需要什么?我們能提供什么?怎樣對(duì)客戶zui有幫助?我們一直在思考這些問題,也一直朝著這個(gè)方向發(fā)展。從提供常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)品到定制服務(wù),從簡(jiǎn)單咨詢到專業(yè)培訓(xùn),依靠這個(gè)秘訣十年間安譜標(biāo)準(zhǔn)品銷售額從1千萬增長(zhǎng)到了1個(gè)億。
現(xiàn)在,安譜的標(biāo)準(zhǔn)品產(chǎn)品線每年服務(wù)于8000多個(gè)客戶,涉及60多個(gè)品牌,銷售數(shù)量超過20萬瓶。在工作中,我們的銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)遇到zui多的問題,就是標(biāo)準(zhǔn)品開啟之后的有效期。而供應(yīng)商COA所保證的是未啟用的產(chǎn)品有效期,在啟用之后,由于用戶使用的具體情況各異,廠家無法提供任何數(shù)據(jù)和保證,所以用戶需要對(duì)自己所使用標(biāo)準(zhǔn)品的使用期限進(jìn)行確認(rèn),這就需要期間核查。然而,實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)品眾多,針對(duì)具體的標(biāo)準(zhǔn)品,期間核查往往缺乏明確、具體和操作性強(qiáng)的方法,實(shí)驗(yàn)室不知如何著手進(jìn)行,所以安譜就在思考怎樣才能幫助用戶尋求具體的期間核查方法以期實(shí)驗(yàn)室能更加科學(xué)、合理、簡(jiǎn)單、方便地開展這項(xiàng)工作,實(shí)實(shí)在在地降低實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,同時(shí)能夠控制住實(shí)驗(yàn)室因標(biāo)準(zhǔn)品性質(zhì)變化而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。為此,公司的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)專門請(qǐng)教了鄭吉園老師,鄭老師作為資深的CNAS評(píng)審專家,在業(yè)內(nèi)為大家所熟悉和尊敬。這次能夠請(qǐng)到鄭老師在百忙之中,給安譜的客戶帶來他對(duì)標(biāo)準(zhǔn)品期間核查的見解、運(yùn)用和經(jīng)驗(yàn)的分享,我們要向鄭老師表示衷心地感謝,也希望安譜作為橋梁,通過策劃和組織能為用戶帶來切實(shí)的幫助,解決實(shí)驗(yàn)室的一大難題!
未來,安譜也在規(guī)劃對(duì)于期間核查的解決方案,除了常規(guī)的期間核查,安譜將推出小包裝附有準(zhǔn)確重量的產(chǎn)品,客戶可一次性使用,省去準(zhǔn)確稱量的步驟,減少開瓶后儲(chǔ)存和核查的繁瑣工作;還會(huì)為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)曲線的套裝標(biāo)液,解決用戶稱量、配置、稀釋過程中不確定度引入,而帶來不必要的實(shí)驗(yàn)誤差的問題;另外,安譜也在謀劃期間核查數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),以達(dá)到不同實(shí)驗(yàn)室避免做相同期間核查的效果,也就是說,安譜將作為一個(gè)紐帶和平臺(tái),實(shí)現(xiàn)期間核查數(shù)據(jù)的共享,為客戶提供專業(yè),全面,準(zhǔn)確的使用期監(jiān)測(cè)報(bào)告,降低客戶期間核查的工作量,為用戶創(chuàng)造產(chǎn)品以外更有意義的附加價(jià)值。
總而言之,在這個(gè)發(fā)展快速、日新月異的行業(yè),安譜能為客戶提供的不僅僅是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品,安譜將在整個(gè)供應(yīng)鏈中,為客戶提供更多的助力,除了穩(wěn)定的產(chǎn)品,更有專業(yè)的服務(wù),行業(yè)*的客戶體驗(yàn),前沿實(shí)用的技術(shù)信息,成為客戶成長(zhǎng)過程中的伙伴!